Politique d’expédition

POLITIQUE D’EXPÉDITION

Nous sommes fiers d’offrir la livraison gratuite sur toutes les commandes !

Toutes les commandes sont préparées et expédiées depuis notre entrepôt. En période de forte demande (promotions, soldes ou jours fériés), le délai de traitement peut être légèrement prolongé. Nous vous remercions pour votre compréhension.

Traitement des commandes

Les commandes sont traitées du lundi au vendredi. Le délai de préparation est estimé entre 3 et 10 jours ouvrables à compter de la date d’achat. Une fois la commande prête, elle est expédiée le jour ouvrable suivant.

Aucune expédition n’est effectuée le week-end ni les jours fériés.

Une fois la commande passée, son annulation ne peut être garantie. Si vous souhaitez modifier vos informations de livraison, veuillez nous contacter dès que possible à l’adresse suivante : info.sandramilano@gmail.com. Une fois la commande traitée, aucune modification ne pourra être effectuée.

Délais de livraison estimés

Après traitement, les délais de livraison estimés sont les suivants :

  • France et Europe : 7 à 14 jours ouvrables

  • États-Unis : 7 à 15 jours ouvrables

  • Canada : 7 à 16 jours ouvrables

  • Amérique centrale : 10 à 25 jours ouvrables

  • Australie / Nouvelle-Zélande : 10 à 26 jours ouvrables

  • Autres pays : 11 à 30 jours ouvrables

Conformément à la réglementation européenne, Sandra Milano s’engage à livrer les produits dans un délai maximum de 30 jours calendaires à compter de la date d’achat. En cas de non-respect de ce délai pour des raisons imputables à Sandra Milano, le consommateur pourra résilier le contrat et obtenir un remboursement intégral.

Dans des circonstances exceptionnelles indépendantes de notre volonté (force majeure, restrictions douanières, crises sanitaires), les délais peuvent être affectés. Le cas échéant, nous vous informerons dans les plus brefs délais.

Origine des expéditions

Certains produits peuvent être expédiés depuis des fournisseurs internationaux. Cela peut entraîner des délais de livraison plus longs et, pour certaines destinations hors Union européenne, des formalités douanières éventuelles.

Les clients situés dans l’Union européenne ne sont pas soumis à des droits de douane supplémentaires pour les achats effectués au sein du marché unique européen.

Retards de livraison

En cas de retard inhabituel, nous vous recommandons de contacter notre service client afin que nous puissions vous assister dans les plus brefs délais.

Service client

Pour toute question concernant votre commande ou sa livraison :
info.sandramilano@gmail.com